سياسة الخصوصية
شروط الاستخدام: 

يتم نشر وإدارة هذه الصفحة الإلكترونية من قبل شركة رفق خربشة الخيرية. إن زيارتك واستخدامك لهذه الصفحة يعني موافقتك وقبولك للشروط والمصطلحات المبينة فى هذا الإشعار القانوني، وفي حالة عدم موافقتك على تلك الشروط يجب عليك عدم استخدام هذه البوابة.

جمع المعلومات الشخصية: 

لا يقوم موقع خربشة الإلكتروني بجمع معلومات شخصية عنك عندما تقوم بزيارة الموقع إلا إذا اخترت تحديداً وبمعرفتك تقديم هذه المعلومات لنا. وفي حال اخترت تقديم معلومات لنا، فإننا لا نستخدمها إلا لإنجاز طلبك للحصول على معلومات أو خدمات.

ويتبع موقع خربشة الإلكتروني والعاملين فيه سياسة أمن معلومات شاملة وصارمة. ولا يتاح إلا للموظفين المخولين فقط بالوصول إلى المعلومات. وحتى تستطيع خربشة في تقديم خدماتها بالشكل الملائم فإننا قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية مثل:
 

  1. المعلومات التي تعطى إلينا عند التسجيل مع خدماتنا. مثل 

  • الاسم 

  • عنوان البريد الإلكتروني 

  • العنوان البريدي 

  • رقم الهاتف

  • تاريخ الميلاد

  1. المعلومات التي نحصل عليها من استخدامك لخدماتنا. مثل:

  • عنوان موقع جغرافي.

  • صور أو أي وسائط مرفقة.

  • الاستمارات والنماذج المقدمة من طرفنا أو أي طرف آخر نتعامل معه  لتقديم خدماتنا

  • أي معلومات أخرى تقوم بتقديمها بشكل نصي، أو مرئي، أو سمعي.

  1. المعلومات التي يتم تبادلها ومشاركتها مع المختصين من خلال نقاط خدمة العملاء. 

 

استخدام المعلومات الشخصية:

 

  1.  تحسين مستوى الخدمة.

  2. تقديم المنتجات والخدمات للعملاء.

  3. متابعة طلبات العملاء الحالية والسابقة.

  4. مساعدة العميل في اختيار المنتجات والخدمات.

  5. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى بغرض تحسين جودة مستوى الخدمة أو خدمة أحد أهداف خربشة الغير ربحية (نحن لا نبيع معلوماتك أبدا).

 

استخدام موقع شركة خربشة أو أحد خدماتها:
 

 ( الموقع الالكتروني / مواقع التواصل الاجتماعي / النماذج ) متاحة لاستخدامك الشخصي. ويخضع دخولك واستخدامك له لبنود وشروط الاستخدام هذه لأنظمة المملكة العربية السعودية. وكذلك يعد وصولك ودخولك إليه موافقة دون قيد شرط على بنود وشروط الاستخدام سواء أكنت مستخدماً مسجلاً أم لم تكن. وتسري هذه الموافقة اعتباراً من تاريخ أول استخدام لك لموقع خربشة الإلكتروني.

 

القيود على الاستخدام:

 

باستخدامك ( الموقع الالكتروني / مواقع التواصل الاجتماعي / النماذج ) تقر بالامتناع عما يلي:
 

  1. توفير أو تحميل ملفات تحتوي على برمجيات أو مواد أو بيانات او معلومات أخرى ليست مملوكة لك أو لا تملك ترخيصاً بشأنها.

  2. توفير أو تحميل ملفات على موقع الشركة تحتوي على فيروسات أو بيانات تالفة.

  3. نشر أو إعلان أو توزيع أو تعميم معلومات تحتوي تشويهاً للسمعة أو انتهاكاً للقوانين أو مواد إباحية أو بذيئة أو مخالفة للتعاليم الإسلامية أو للآداب العامة أو أي مواد أو معلومات غير قانونية من خلال موقع شركة رفق خربشة.

  4. الاشتراك من خلال موقع شركة خربشة في أنشطة غير مشروعة أو غير قانونية في المملكة العربية السعودية.

  5. استخدام أية وسيلة أو برنامج أو إجراء لاعتراض أو محاولة اعتراض التشغيل الصحيح لموقع شركة خربشة.
     

الحماية من الفيروسات:

 

إننا نبذل كل الجهود لفحص واختبار محتويات موقع الشركة في كل مراحل الإنتاج، وننصحك بأن تقوم دائما بتشغيل برنامج مضاد للفيروسات على كل المواد التي يتم إنزالها من الإنترنت. نحن لا نعتبر مسؤولين عن أية خسارة أو انقطاع أو تلف لبياناتك أو جهاز الحاسب أو أي جهاز يستخدم للتصفح لديك والذي قد يحدث أثناء الاتصال بـ ( الموقع الالكتروني / مواقع التواصل الاجتماعي / النماذج )، أو عند استخدام مادة واردة في الموقع أو أحد التطبيقات.



 

الأمن: 

 

للحفاظ على بياناتك الشخصية يتم تأمين التخزين الإلكتروني والبيانات الشخصية المرسلة باستخدام التقنيات الأمنية المناسبة. كما نتعهد باتخاذ الخطوات اللازمة لحماية بياناتك الشخصية التي تزودنا بها. ونستخدم  حلولاً تقنية وأمنية لحماية خصوصية بياناتك الشخصية. نحرص على استخدام جميع الطرق والموارد لحماية معلوماتك الشخصية من الضياع أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به او التعديل او الكشف. ومع ذلك؛ لا يمكن لموقع على شبكة الإنترنت أن يكون آمناً تماما ولسنا مسؤولين عن الوصول غير المصرح به او غير المقصود الذي هو خارج عن سيطرتنا. ولا تعتبر شركة خربشة مسؤولة قانونياً عن أي ضرر قد تتعرض له أنت أو أي طرف آخر نتيجة لانتهاك السرية بشأن المعلومات التي تكون قد نقلتها إلى موقع الشركة أو التعويض عنه. 

 

عدم إفشاء المعلومات:

 

ستحافظ شركة خربشة في كافة الأوقات على خصوصية وسرية كافة البيانات الشخصية التي تتحصل عليها. ولن يتم إفشاء المعلومات إلا إذا كانت مطلوبة ولحماية حقوق الملكية الخاصة بشركة خربشة أو عندما يكون مثل هذا الإجراء ضروريا لتقديم الخدمات والمنتجات أو توفير الدعم للعملاء. لن نقوم ببيع أو المتاجرة أو إفشاء أي معلومات لمصلحة طرف ثالث خارج نطاق شركة خربشة الا بموافقة العميل ما لم يكن تجميعها لأغراض الإحصائيات والأبحاث دون الكشف عن معلومات يمكن استخدامها للتعرف عليك.

 

إخلاء المسؤولية:

 

  1. يتحمل العميل وحده المسؤولية لاستخدام  ( الموقع الالكتروني / مواقع التواصل الاجتماعي / النماذج ). بما في ذلك جميع المحتويات التي يتم الوصول إليها عن طريق موقعنا. ولا تتحمل شركة خربشة أدنى مسؤولية تتعلق بتقديم أية بيانات او ضمانات من أي نوع مهما كانت خاصة فيما يتعلق بدقة المحتويات أو الصلاحية لغرض معين أو عدم انتهاك المحتويات المنشورة أو المتاحة من خلال الموقع. أو خلو الخادم الذي يتيح هذا الموقع من الفيروسات أو غير ذلك من المكونات التي قد تنشر العدوى والضرر أو تتسبب في تلف معدات الكمبيوتر أو أية ممتلكات أخرى عند الدخول على الموقع أو تصفحه أو تحميل برامج منه أو غير ذلك بالرغم من الجهود المبذولة لضمان عدم حدوث ذلك مطلقاً.

  2. لاتتحمل شركة خربشة تحت أي ظرف من الظروف أدنى مسئولية عن الأضرار الناتجة المباشرة أو غير المباشرة فيما يتعلق باستخدام وعدم القدرة على استخدام المواقع أو الخطأ أو السهو في استخدام محتويات الموقع ووظائفه..

  3. يحق لشركة خربشة باعتبارها مالكة لـ ( الموقع الالكتروني / مواقع التواصل الاجتماعي / النماذج ) في أي وقت وبدون إنذار أو إشعار مسبق، إيقاف تشغيل أي من خدماتها الإلكترونية جزئياً أو كلياً. بشكل مؤقت أو دائم. ولا يترتب على مثل هذا الإيقاف أي نوع من المسؤولية الشخصية أو عقوبات ناجمة من عقود مبرمة. كما لا تتحمل شركة خربشة أي أضرار تحدث للمستخدم نتيجة توقف موقعها لفترة مهما طالت أو قصرت نتيجة أي سبب من الأسباب كأعمال الصيانة الدورية أو تحديث بيانات.

  4. أي أسعار خدمات ترد في هذا الموقع يمكن تغييرها في أي وقت دون الرجوع للمستخدمين.

  5. بالموافقة على هذه الشروط يقر العميل بأنه مسؤول عن صحة جميع المعلومات الشخصية ومعلومات الاتصال ومعلومات العنوان الذي قام باختياره.

  6. يتحمل العميل جميع المساءلات النظامية والقانونية إذا أساء استخدام الخدمة.

  7. تعتبر صحة البيانات تحت مسؤولية العميل.

 

إنهاء الاستخدام: 

 

يجوز لنا وحسب تقديرنا المطلق إنهاء أو تقييد أو إيقاف حقك في الدخول إلى موقع الشركة أو استخدامه دون إشعار ولأي سبب بما في ذلك مخالفة شروط وبنود الاستخدام أو أي سلوك آخر قد نعتبره حسب تقديرنا الخاص غير قانوني أو مضراً بالآخرين. وفي حالة الإنهاء فإنه لن يكون مصرحاً لك بالدخول الى موقع الشركة.

 

التعديلات على سياسة سرية وخصوصية المعلومات: 

 

  1. يحق لشركة خربشة بصفتها المسؤولة عن ( الموقع الالكتروني / مواقع التواصل الاجتماعي / النماذج ) في أي وقت وبدون إنذار مسبق حجب او إيقاف نشر أي مادة في المحتوى وبدون إعطاء أي مبررات أو أسباب وكما تراه مناسبا. ويحق لها أيضاً حذف أو إعادة صياغة أو اختصار أو تعديل المادة المنشورة. زيادة أو نقصان. دون الإخلال بالمحتوى أو المعنى. ولا يترتب على مثل هذا المنع أو الإيقاف أو التغيير أو التعديل أي نوع من أنواع المسئولية.

  2. حق لشركة خربشة إلغاء هذه الشروط. إنهاء استخدامك للموقع كما يحق لها تعديل أو تغيير شروط هذه الاتفاقية في أي وقت وبدون إشعار مسبق. ولذلك ننصحك بزيارة الموقع من وقت إلى آخر. لتتعرف على أية تغييرات أو مستجدات محتملة الحدوث مستقبلاً حول هذه الاتفاقية.

 

المرجعية القضائية: 

 

بهذا توافق على الخضوع حصرياً للسلطات القضائية بالمملكة العربية السعودية فيما يتعلق بكافة المطالبات والخلافات التي تنشأ عن استخدامك لموقع المؤسسة. علماً بأن اللغة العربية ستكون هي اللغة الرسمية المستخدمة لحل أية خلافات تنشأ عن استخدامك لموقع الشركة أو أي من محتوياتها.

 

إبداء أي استفسارات أو ملاحظات: 

 

سيتم استخدام أي البيانات التي يتم تقديمها من قبلك في الرد على كافة استفساراتك، أو ملاحظاتك أو طلباتك من قبل شركة خربشة. سيتم التعامل مع كافة البيانات المقدمة من قبلك على أساس أنها سرية. تتطلب النماذج التي يتم تقديمها مباشرة على الشبكة تقديم البيانات التي ستساعدنا في تحسين مستوى جودة العناية بخدمة العملاء. يمكنك مراجعة وتحديث المعلومات الخاصة بك في قاعدة بيانات العملاء لدينا والتي تظهر على ( الموقع الالكتروني / مواقع التواصل الاجتماعي / النماذج ) كما ننصح دائماً بقيام العملاء بتحديث معلوماتهم الشخصية على الفور عندما يتطلب ذلك.